קביעת פגישות אוטומטית: כשהבוט מנהל לכם את היומן

הלקוח רוצה לקבוע — הוא לא רוצה לחכות

מחקרים מראים שלקוח שממתין יותר מ-5 דקות לתגובה כבר מחפש אצל המתחרים. עכשיו תחשבו על לקוח שכותב בשעה 23:00 "אפשר לקבוע ייעוץ?" — ואין מי שיענה.

עם קביעת פגישות אוטומטית, הלקוח מקבל מענה מיידי, רואה תורים פנויים, ובוחר זמן — הכל בלי שאתם צריכים להרים טלפון.

איך זה עובד?

התכונה מחוברת ישירות ל-Google Calendar שלכם. כשלקוח מבקש לקבוע פגישה, הבוט:

1. מזהה כוונה — הבוט מבין שהלקוח רוצה לקבוע פגישה
2. בודק זמינות — בודק ביומן מה פנוי לפי ההגדרות שלכם (שעות עבודה, משך פגישה, הפרשי זמן)
3. מציג אפשרויות — מציע 3-5 זמנים פנויים בפורמט ברור
4. שומר ביומן — ברגע שהלקוח בוחר, נוצר אירוע ב-Google Calendar עם כל הפרטים

הכל קורה בוואטסאפ

הלקוח לא צריך לעבור לאתר אחר, למלא טופס, או להוריד אפליקציה. הכל קורה בתוך שיחת הוואטסאפ — מה שמעלה משמעותית את אחוז ההמרה.

למי זה מתאים?

• יועצים ומאמנים — ייעוץ ראשוני, פגישות שבועיות
• מרפאות וקליניקות — תורים לטיפולים
• סלונים ומספרות — קביעת תורים אוטומטית
• נדל"ן — תיאום מפגשי צפייה בנכסים
• מכירות B2B — תיאום שיחות דמו

ההגדרה לוקחת 2 דקות

נכנסים לדשבורד, לוחצים על "חבר יומן", מאשרים גישה ל-Google Calendar, ומגדירים:

• שעות עבודה — מתי הבוט מציע פגישות (למשל 9:00-17:00)
• משך פגישה — 15, 30, 45 או 60 דקות
• הפרשי זמן — כמה זמן בין פגישות (למשל 15 דקות)
• ימים קדימה — כמה ימים קדימה ניתן לקבוע (למשל 14)

וזהו — הבוט מתחיל לקבוע פגישות.

מה עם פגישות כפולות?

אין חשש. הבוט בודק את היומן בזמן אמת לפני כל הצעה. אם מישהו קבע פגישה דרך Google Calendar ישירות, הבוט כבר יודע והזמן מופיע כתפוס.

לסיכום

קביעת פגישות אוטומטית חוסכת זמן, מונעת אובדן לידים, ומשפרת את חוויית הלקוח. במקום טלפונים הלוך ושוב, הלקוח בוחר זמן בוואטסאפ — וזהו.

וכן, זה עובד גם בשעה 2 בלילה. 😉